服務(wù)支持
偕行實(shí)業(yè)向客戶(hù)鄭重承諾：在接到故障報修通知30分鐘內給予回應，如果遠程無(wú)法解決，3—24小時(shí)內派專(zhuān)人到達現場(chǎng)進(jìn)行檢修并解決問(wèn)題，保證恢復正常使用。
服務(wù)、技術(shù)支持說(shuō)明：
當前健身器材行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“服務(wù)競爭”時(shí)代，公司要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝制勝法寶就是服務(wù)，本公司深知服務(wù)帶來(lái)效益的真諦。公司專(zhuān)門(mén)制定了一整套強有力的技術(shù)服務(wù)體系：保證用戶(hù)可以得到直接的、完善的、快捷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
服務(wù)范圍：
售前：產(chǎn)品咨詢(xún)、需求分析、方案設計、方案評估。
售中：方案安裝實(shí)施、調試檢測、使用。
售后：服務(wù)運行維護、定期回訪(fǎng)、維修服務(wù)。
售后服務(wù)收費標準按照以下兩條來(lái)執行：
一、偕行實(shí)業(yè)所售產(chǎn)品的部分部件免費保修一年，質(zhì)保期內出現問(wèn)題可以免費更換，其他部件可終身免費維修，下列因素除外：
① 人為因素：用戶(hù)自行拆、卸，用戶(hù)找其他單位人員維修，其它人為損壞等；
② 不可抗拒因素：如自然災害：水、火、雷、地震、電力、戰爭意外故障等；
二、超出保修期，我公司只收取成本費，免收維修費，并終身優(yōu)惠供應您所使用的零配件。
